Социальный работник Наталья приезжает к семье Полупановых в их старый дом, чтобы помочь им переселиться в новое жилье по государственной программе реновации. Процесс оказывается сложным, поскольку Полупановы ведут себя необычно и не проявляют интереса к деньгам. На протяжении сезона Наталья применяет различные методы, чтобы уговорить семью на переезд: от вымышленных привидений до привлечения органов опеки и организации протестов местных жителей. Однако каждый раз её попытки сталкиваются с необычными реакциями Полупановых, что приводит к неудачам.
